• QUY ĐỊNH CHUNG
• Quyền và trách nhiệm của khách hàng:
• Quý khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
• Khi kiểm tra hàng, quý khách hàng cần kiểm tra cẩn thận tình trạng và số lượng sản phẩm, đảm bảo rằng chúng không bị hư hỏng hoặc thiếu sót.
• Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hàng hóa, quý khách hàng cần thông báo cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ.
• Quyền và trách nhiệm của Nội thất Thành Đạt:
• Nội thất Thành Đạt cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và đảm bảo tính trọn vẹn của hàng hóa.
• Chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi giao cho khách hàng.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi, hư hỏng hoặc thiếu sót trong quá trình kiểm tra, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để khắc phục tình trạng này hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi.
• 

QUY TRÌNH KIỂM HÀNG

• Khi nhận hàng:
• Quý khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Hãy chắc chắn rằng sản phẩm không bị hỏng hoặc thiếu sót.
• Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hàng hóa, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 02437.860.160.
• Quá trình kiểm hàng sau nhận:
• Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng, quý khách hàng có quyền kiểm tra lại sản phẩm.
• Nếu phát hiện bất kỳ lỗi, hư hỏng hoặc thiếu sót nào liên quan đến hàng hóa, quý khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong thời gian ngắn nhất để được hỗ trợ và xử lý tình huống.

XỬ LÝ KHIẾU NẠI VỀ KIỂM HÀNG

• Thông tin cần cung cấp:
• Quý khách hàng cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc thiếu sót, bao gồm số lượng, mô tả lỗi, và các thông tin khác liên quan.
• Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 02437.860.160 để thông báo khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết.
• Xử lý khiếu nại:
• Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của quý khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Nội thất Thành Đạt sẽ thực hiện các biện pháp để khắc phục tình trạng lỗi, hư hỏng hoặc thiếu sót, bao gồm việc sửa chữa, thay thế sản phẩm hoặc hoàn trả tiền nếu cần thiết.
• Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi và hài lòng của khách hàng trong quá trình kiểm hàng. Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Nội Thất Thành Đạt .